问题：

打开word的时候显示错误，需要发错误报告。

偶尔会出现打开的时候说要启动word的安全模式，可以进入安全模式。

点击错误信息，大概显示如下：

错误签名

AppName: winword.exe AppVer: 11.0.5604.0 ModName: mso.dll

ModVer: 11.0.5606.0 Offset: 000367e2

解决办法

进入C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Microsoft\Templates把这个Normal.dot模板文件删除，再重新启动WORD即可。